Πολιτική Επιστροφών

Last Updated: January 2026

Εισαγωγή/Σκοπός

Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών καθορίζει τους όρους και τις προϋποθέσεις υπό τις οποίες οι πελάτες μπορούν να επιστρέψουν προϊόντα που έχουν αγοραστεί από την ιστοσελίδα domain. Σκοπός της πολιτικής αυτής είναι να διασφαλίσει τη διαφάνεια και την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών, καθώς και να παρέχει νομική προστασία στην domain.

Πεδίο Εφαρμογής

Η παρούσα πολιτική ισχύει για όλες τις αγορές προϊόντων που πραγματοποιούνται μέσω της ιστοσελίδας domain. Ισχύει για φυσικά πρόσωπα που ενεργούν για σκοπούς που δεν σχετίζονται με την επαγγελματική τους δραστηριότητα.

Ορισμοί

• Προϊόντα: Οποιαδήποτε προϊόντα πωλούνται μέσω της ιστοσελίδας domain.
• Καταναλωτής: Οποιοδήποτε φυσικό πρόσωπο που αγοράζει προϊόντα για προσωπική χρήση.
• Επιστροφή: Η διαδικασία μέσω της οποίας ο καταναλωτής επιστρέφει ένα προϊόν στην domain.

Κύριο Περιεχόμενο Πολιτικής

Δικαίωμα Επιστροφής

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρει λόγο. Για να είναι έγκυρη η επιστροφή, τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους συσκευασία και με όλες τις ετικέτες και τα έγγραφα που περιλαμβάνονται.

Διαδικασία Επιστροφής

1. Ο καταναλωτής πρέπει να επικοινωνήσει με την domain μέσω του [email protected] ή του +306954309890 για να ζητήσει επιστροφή.
2. Η domain θα παρέχει οδηγίες για την επιστροφή των προϊόντων.
3. Ο καταναλωτής είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής της επιστροφής, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή εάν η επιστροφή γίνεται λόγω λάθους της domain.

Επιστροφές και Επιστροφές Χρημάτων

Μετά την παραλαβή και την επιθεώρηση των επιστραφέντων προϊόντων, η domain θα ενημερώσει τον καταναλωτή για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής. Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής εντός 14 ημερών.

Δικαιώματα και Υποχρεώσεις Χρηστών

Ο καταναλωτής υποχρεούται να:

• Διατηρεί τα προϊόντα σε καλή κατάσταση μέχρι την επιστροφή τους.
• Ακολουθεί τις οδηγίες επιστροφής που παρέχονται από την domain.
• Ενημερώνει την domain για οποιοδήποτε πρόβλημα με τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την παραλαβή.

Περιορισμοί και Αποποιήσεις Ευθύνης

Η domain δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία ή απώλεια που προκύπτει από την καθυστέρηση ή την αποτυχία εκτέλεσης της επιστροφής λόγω ανωτέρας βίας ή άλλων παραγόντων εκτός του ελέγχου της. Η domain διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει επιστροφές που δεν πληρούν τις προϋποθέσεις που αναφέρονται στην παρούσα πολιτική.

Προστασία Δεδομένων/Ασφάλεια

Η domain δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των καταναλωτών σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR). Οι πληροφορίες που συλλέγονται κατά τη διαδικασία επιστροφής θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για την επεξεργασία της επιστροφής και δεν θα κοινοποιηθούν σε τρίτους χωρίς τη συναίνεση του καταναλωτή.

Αλλαγές στην Πολιτική

Η domain διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Επιστροφών ανά πάσα στιγμή. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα domain και θα ισχύουν από την ημερομηνία δημοσίευσης.

Στοιχεία Επικοινωνίας

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Επιστροφών, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την domain:

• Τηλέφωνο: +306954309890
• Email: [email protected]
• Διεύθυνση: Athens Tower, 2-4 Kifissias Avenue, Floor 10, Office 25, Marousi, 15125, Greece.

Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών διέπεται από το ελληνικό δίκαιο. Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από την εφαρμογή της θα επιλύεται από τα αρμόδια δικαστήρια της Ελλάδας.